ضمان إيسوزو المعتمد
راحة بالك تبدأ من التزام إيسوزو.
لضمان أعلى درجات راحة البال وتجربة ملكية استثنائية، تقدم إيسوزو ضمانًا شاملًا من الشركة المصنّعة يغطي جميع الشاحنات الجديدة، والبيك أب، ومركبات SUV، إلى جانب قطع غيار إيسوزو الأصلية وقطع الغيار بأفضل قيمة، والمتوفرة حصريًا عبر الموزعين والوكلاء المعتمدين من إيسوزو.
على امتداد تاريخها العريق الذي يتجاوز 100 عام من الخبرة المجربة، رسخت إيسوزو مكانتها كشركة تقوم على الاعتمادية والمتانة، وبنت علاقة من الثقة والولاء مع مالكيها عبر حرصها الدائم على مراعاة مصالحهم في كل ما تقدمه.
يأتي هذا الضمان مجانًا مع كل مركبة جديدة، كما يمكن نقله إلى المالكين اللاحقين، مما يساعد في الحفاظ على قيمة إعادة بيع مرتفعة لاستثماركم.
مهما كانت وجهتك، إيسوزو دائمًا شريكك في كل طريق.
| إيسوزو D-MAX | إيسوزو MU-X | فئة-Q | فئة-N | فئة-F | فئة C&E | |
|---|---|---|---|---|---|
| الضمان الأساسي | 36 شهرًا أو 100,000 كم | 24 شهرًا أو 40,000 كم | 36 شهرًا أو 100,000 كم | 24 شهرًا أو 200,000 كم | 12 شهرًا أو 100,000 كم |
| قطع غيار أصلية وبأفضل قيمة | 90 يومًا أو 3,000 كم | 90 يومًا أو 3,000 كم | 90 يومًا أو 3,000 كم | 90 يومًا أو 3,000 كم | 90 يومًا أو 3,000 كم |
| البطاريات (المجهزة من المصنع) | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم |
| الضبط: ضبط زوايا العجلات وترصيص الإطارات | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم |
| الطلاء | 36 شهرًا أو 100,000 كم | 24 شهرًا أو 40,000 كم | 24 شهرًا أو 40,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم | 12 شهرًا أو 20,000 كم |
تطبق الشروط والأحكام.
للاطلاع على مزيد من التفاصيل واستثناءات الضمان، يُرجى مراجعة كتيّب الضمان أو الاتصال بموزعي ووكلاء إيسوزو المعتمدين.
استثناءات ضمان إيسوزو
لا يشمل الضمان ما يلي:
الإطارات
الإطارات والأنابيب مشمولة بضمان منفصل من الشركة المصنعة لها.
الأضرار أو الحوادث الناتجة عن سوء الاستخدام أو التعديلات أو الحوادث المرورية.
الحوادث أو الأضرار الناتجة عن التصادم، أو الحريق، أو السرقة، أو التجمد، أو التخريب، أو الشغب، أو الانفجار، أو نتيجة اصطدام أجسام بالمركبة؛ وكذلك سوء الاستخدام أو الاستخدام غير الطبيعي للمركبة، مثل القيادة فوق الأرصفة، أو التحميل الزائد، أو السباقات، أو أي نوع من المنافسات؛ إضافةً إلى إجراء تعديلات على المركبة. كما لا يسري الضمان في حال توقف عداد المسافات (الأودوميتر) عن العمل أو تم العبث به. ويتم توضيح أساليب الاستخدام الصحيح في دليل المالك والسائق.
الأضرار أو التآكل السطحي الناتج عن العوامل البيئية.
الترسبات أو الملوثات المحمولة جوًا (مثل المواد الكيميائية أو عصارة الأشجار وغيرها)، الحصى، البَرَد، الزلازل، المياه أو الفيضانات، العواصف، الصواعق، أو ما شابه ذلك.
الأضرار الناتجة عن الإهمال في الصيانة أو استخدام وقود أو زيوت أو مواد تشحيم غير مطابقة للمواصفات الموصى بها.
العيوب أو الأعطال أو حالات الإخفاق الناتجة عن الإهمال، أو إجراء تعديلات أو إصلاحات بطريقة غير صحيحة، أو تركيب قطع غيار غير أصلية، أو عدم الالتزام بإجراءات الصيانة المطلوبة، أو استخدام وقود أو زيوت أو مواد تشحيم غير مطابقة لما هو موصى به في دليل المالك والسائق.
الأضرار الناتجة عن الإهمال في الصيانة أو استخدام وقود أو زيوت أو مواد تشحيم غير مطابقة للمواصفات الموصى بها.
"تشمل أعمال الصيانة الدورية غير المشمولة بالضمان: التنظيف والتلميع، والتزييت، وضبط المحرك، واستبدال شمعات الاحتراق (أو فوهات الحقن)، وبطانات الفرامل البالية، وأقراص القابض، وشفرات المسّاحات، وغيرها من خدمات الصيانة الاعتيادية التي تتطلبها جميع المركبات. يُرجى مراجعة دليل المالك والسائق."
التكاليف الإضافية
لا يغطي هذا الضمان أي خسائر مالية أو اقتصادية، بما في ذلك — على سبيل المثال لا الحصر — فقدان الوقت أو الأجور، أو الإزعاج، أو تعطل استخدام المركبة، أو تكاليف استئجار مركبة بديلة، أو رسوم التحميل، أو مصاريف الطعام والسفر، أو رسوم التخزين، أو أي خسائر أو أضرار عرضية أو تبعية أخرى.
الأضرار الناتجة عن التحميل الزائد، أو تركيب هيكل غير مطابق للمواصفات، أو أي أسباب أخرى ذات صلة.
أي جزء من المركبة تم تحميله بأوزان تتجاوز الحد المعتمد، بما يؤدي — وفقًا للتقدير المعقول لوكيل إيسوزو — إلى التأثير سلبًا على الأداء أو الاعتمادية.
الهياكل الخاصة، أو أعمال تحويل أو تعديل الهيكل، أو أي معدات لم يتم تصنيعها أو توريدها من قبل إيسوزو.
أي جزء من المركبة يتعطل أو لا يعمل بشكل صحيح نتيجة تحويلات غير مطابقة أو تركيب هياكل خاصة أو معدات بواسطة جهات مصنّعة أو مورّدين غير إيسوزو.
أي جزء من المركبة يتعطل أو لا يعمل بشكل صحيح نتيجة إجراء تعديلات أو تغييرات أو العبث أو الفصل، أو بسبب الضبط أو الإصلاح غير الصحيح، أو تركيب قطع غيار غير مماثلة في الجودة أو التصميم لقطع الغيار الموردة من إيسوزو أو وكلائها المعتمدين.
قطع الغيار الاستهلاكية
لا يغطي هذا الضمان الأجزاء الاستهلاكية، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر الفلاتر وأجزاء الاحتكاك (مثل قرص القابض وبطانات الفرامل وغيرها)، حتى وإن كانت من قطع غيار إيسوزو الأصلية أو قطع الغيار ذات أفضل قيمة (BVP). ويُستثنى من ذلك الحالات التي يثبت فيها وجود عيب ناتج عن خلل في المواد أو قصور في جودة التصنيع.
تُطبق الشروط والأحكام.
للاطلاع على مزيد من التفاصيل واستثناءات الضمان، يُرجى الاتصال بموزعي ووكلاء إيسوزو المعتمدين.
مسؤوليات المالك
تعتبر خدمات الصيانة الدورية الاعتيادية واستبدال العناصر الخدمية المبينة أدناه مسؤولية المالك، ولا تُعد عيوبًا في المواد أو التصنيع بموجب أحكام ضمان المركبة الجديدة. وتؤثر الظروف المناخية، واختلاف أسطح الطرق، وأنماط القيادة الفردية، وطبيعة استخدام المركبة تأثيرًا مباشرًا في متطلبات الصيانة. للحصول على إرشادات الصيانة التفصيلية لكل جزء من أجزاء المركبة، يُرجى مراجعة دليل المالك والسائق. ولضمان أعلى مستوى من الرضا وإطالة عمر الخدمة لمركبتك، تم استعراض أهم أعمال الصيانة وعناصر الاستبدال الرئيسية أدناه.
خدمات الصيانة الدورية
التزييت – تؤثر الظروف المناخية مثل الحرارة الشديدة أو البرودة، والبيئات المغبرة، والأجواء الرطبة بشكل مباشر في الحاجة إلى إجراء التزييت على فترات منتظمة. وإلى جانب الصيانة الدورية المجدولة، يجب فحص وتزييت مكونات مثل روابط دواسة الوقود، وروابط فرامل التوقف، ومفصلات وأقفال الأبواب وغطاء المحرك، والعوازل المطاطية عند كل عملية تغيير زيت. كما يتوجب ضمن خدمة التزييت الدورية التأكد من مستويات جميع الزيوت والسوائل.
ضبط زوايا العجلات وترصيص الإطارات يتأثران بعوامل التشغيل، مثل الارتطام بالحفر أو الأرصفة، والتسارع والتوقف المفاجئ، وانزلاق الإطارات. ويساعد الضبط الصحيح للعجلات وترصيصها على إطالة عمر الإطارات وتحسين التحكم بالمركبة واستقرارها على الطريق.
تدوير الإطارات – تؤثر عوامل مثل التسارع السريع، والكبح المفاجئ، وسرعة القيادة، وحمولة المركبة في نمط تآكل الإطارات، مما قد يؤدي إلى تآكل غير منتظم. ويساهم تدوير الإطارات بشكل دوري في تحقيق تآكل متوازن وإطالة عمرها التشغيلي إلى الحد الأقصى.
خدمة نظام الفرامل – تخضع بطانات الفرامل للتآكل الطبيعي تبعًا لظروف التشغيل وأنماط القيادة الفردية. لذا يُوصى بفحص حالة بطانات الفرامل بانتظام وفق جدول الصيانة المعتمد.
تغيير زيت المحرك والفلاتر – يُوصى باستبدال زيت المحرك وفلاتر الهواء والوقود والزيت بانتظام وفق جدول الصيانة المعتمد لضمان الأداء الأمثل.
تغيير زيت ناقل الحركة – يؤدي الاستخدام المستمر وتعرض السائل للملوثات إلى التأثير على أداء ناقل الحركة. وللحفاظ على كفاءة التشغيل، يُوصى بتصريف زيت ناقل الحركة واستبداله بسائل جديد، مع استبدال المصفاة (عند توفرها)، حسب جدول الصيانة المعتمد.
فحص وضبط السيور – لضمان كفاءة عمل المكونات المدفوعة بالأحزمة، ينبغي فحص جميع السيور وضبط شدّها بانتظام وفق جدول الصيانة المعتمد.
ترسبات الكربون – يُعتبر تكوّن بعض الرواسب الكربونية داخل غرف الاحتراق ظاهرة طبيعية في جميع المحركات، ويتأثر ذلك بجودة الوقود والزيت وظروف التشغيل. لتحقيق أفضل أداء، يُوصى باتباع تعليمات وتوصيات الوقود والزيوت المبينة في دليل المالك والسائق.
نظام تكييف الهواء (عند توفره) – يلزم إجراء صيانة سنوية لضمان كفاءة التشغيل والأداء السليم. كما قد تستدعي الحاجة إعادة تعبئة سائل/غاز التبريد بشكل دوري حسب الاستخدام.
الطلاء والكروم والملحقات الخارجية – تتأثر هذه الأجزاء بالاستخدام الطبيعي وبالعوامل البيئية. ويساعد الاعتناء بها وصيانتها بانتظام على الحفاظ على مظهرها الجمالي وتعزيز متانتها على المدى الطويل.
فحص وضبط وصلة القابض – لضمان الأداء السليم للقابض وإطالة عمره الافتراضي، ينبغي إجراء فحص دوري لوصلة القابض وضبطها عند الضرورة وفق جدول الصيانة المعتمد.
قطع الغيار المستبدلة
بطانات الفرامل – يعتمد معدل تآكل بطانات الفرامل على أسلوب القيادة وظروف التشغيل. ويُوصى باستبدال بطانات الفرامل وإعادة خرط أو صيانة طبول الفرامل عند الضرورة.
قرص القابض – يعتمد معدل تآكل قرص القابض على أسلوب القيادة وظروف التشغيل. ويُوصى باستبداله عند الضرورة لضمان الأداء السليم.
الفلاتر – تقوم الفلاتر بدور أساسي في تنقية الهواء والوقود والزيت لضمان الأداء الأمثل للمركبة. ويُوصى بفحصها واستبدالها حسب جدول الصيانة المعتمد.
شفرات مسّاحات الزجاج – يتأثر عمرها التشغيلي بعوامل الاستخدام والظروف الجوية. ويُوصى باستبدالها عند الضرورة لضمان وضوح الرؤية وسلامة القيادة.